Dein Job
Wir suchen eine/n Senior Project Lead / Account Manager (m/w/d), die/der für strategische Kundenbeziehungen verantwortlich ist und Full-Cycle-Digitaldienste von der Konzeption bis zur Umsetzung leitet. In unserer Agentur kombiniert diese hybride Rolle die Verantwortung für Kundenbeziehungen – sowohl kommerziell als auch strategisch – mit der praktischen Leitung der Projektumsetzung. Du treibst Projekte voran, koordinierst funktionsübergreifende Teams und schaffst einen Rahmen, der PMs/POs ermöglicht, schrittweise mehr Verantwortung zu übernehmen, um langfristigen Projekterfolg und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Account-Management und kommerzielle Verantwortung
- Verwalte die gesamte Gewinn- und Verlustrechnung (GuV) des Projekts, einschließlich Finanzprognosen, Umsatzrealisierung, Preisstrategien und Rechnungsvorbereitung in Zusammenarbeit mit dem Finanzteam, sowohl für meilensteinbasierte als auch für monatliche Abrechnungen.
- Fördere das Kundenwachstum, indem du Upselling-Möglichkeiten identifizierst und Folgeaufträge generierst.
Stakeholder-Management und Beratung
- Berate C-Level Führungskräfte, leite Lenkungsausschüsse und führe regelmäßige Reviews durch, um die strategischen Ziele abzustimmen.
- Verfolge Wertkennzahlen und verwalte kritische Eskalationen.
Übergabe, Governance und Personalbesetzung
- Verantworte End-to-End-Management von Projekten und stelle dabei den Umfang, die Qualität und die Risikokontrolle sicher.
- Koordiniere die Ressourcenplanung, die Beschaffung und die Zusammenarbeit mit externen Partnern.
Hands-on Projektleitung
- Leite die Projekt-Discovery-Phasen, um die Entwicklung hochwertiger Projekt-Artefakte sicherzustellen.
- Pflege der Backlog-Qualität, Definition von Abnahmekriterien und Leitung von Qualitätssicherungsstrategien.
- Fokus auf aussagekräftige Dokumentation und Förderung des Teamerfolgs durch klare Leitlinien und passende Ressourcen.
Pre-Sales und Vertragswesen
- Beantworte Angebotsanfragen, entwickle maßgeschneiderte Lösungen und erstelle umfassende Projektvorschläge.
- Arbeite aus und verhandle Leistungsbeschreibungen (Statements of Work) und verwalte Änderungswünsche sorgfältig.
Personal- und Kompetenzentwicklung
- Coache und betreue Projektmanager/Product Owner, um die Standards kontinuierlich zu erhöhen und die Arbeitsabläufe zu optimieren.
- Begleite die Übergabe von Verantwortlichkeiten an andere Projektmanager, um ein skalierbares Wachstum innerhalb des Teams sicherzustellen.